Evaluación del desempeño

Instrumento para dirigir y supervisar personal, basándose en criterios comunes, objetivos previamente determinados, el cual se debe realizar en relación al perfil del puesto mejorando así los resultados de la empresa॥ Ejemplo: si la persona es capaz de utilizar un buscador correctamente। Existen dos tipos de evaluación para el desempeño los que se basan en Normas y otros basados en Criterios de Objetivos।


Objetivo
Utilizar métodos de evaluación, para establecer normas y medir el desempeño de los colaboradores. Además, busca una oportunidad (de carácter motivacional) para que el jefe inmediato reexamine el desempeño del subordinado y fomente la discusión acerca de la necesidad de supervisión, con este fin el gerente o jefe programa planes y objetivos para mejorar el desempeño del subordinado.

Participantes de la evaluación
Clientes
Empleados
Supervisores
Recursos Humanos

Pasos de una evaluación del desempeño
1. Definir el puesto: Asegurarse de que el supervisor y el subordinado estén de acuerdo con las responsabilidades y los criterios de desempeño del puesto.
2. Evaluar el desempeño En función del puesto: incluye un tipo de calificación en relación con una escala definida previamente.
3. Retroalimentación: Comentar el desempeño y progresos del subordinado.





Bibliografía
Alles, A. (2002).Desempeño por Competencias; Evaluación de 360°. Ed, (1). Argentina: GRANICA, S. A.