Instrumento para dirigir y supervisar personal, basándose en criterios comunes, objetivos previamente determinados, el cual se debe realizar en relación al perfil del puesto mejorando así los resultados de la empresa॥ Ejemplo: si la persona es capaz de utilizar un buscador correctamente। Existen dos tipos de evaluación para el desempeño los que se basan en Normas y otros basados en Criterios de Objetivos।
Objetivo Utilizar métodos de evaluación, para establecer normas y medir el desempeño de los colaboradores. Además, busca una oportunidad (de carácter motivacional) para que el jefe inmediato reexamine el desempeño del subordinado y fomente la discusión acerca de la necesidad de supervisión, con este fin el gerente o jefe programa planes y objetivos para mejorar el desempeño del subordinado.
Participantes de la evaluación Clientes Empleados Supervisores Recursos Humanos
Pasos de una evaluación del desempeño 1. Definir el puesto: Asegurarse de que el supervisor y el subordinado estén de acuerdo con las responsabilidades y los criterios de desempeño del puesto. 2. Evaluar el desempeño En función del puesto: incluye un tipo de calificación en relación con una escala definida previamente. 3. Retroalimentación: Comentar el desempeño y progresos del subordinado.
Bibliografía Alles, A. (2002).Desempeño por Competencias; Evaluación de 360°. Ed, (1). Argentina: GRANICA, S. A.
Se conoce como la influencia interpersonal ejercida en determinada situación, para la consecución de uno o más objetivos específicos mediante el proceso de la comunicación humana. El liderazgo es un fenómeno social, un tipo de influencia, que ocurre exclusivamente en grupos sociales. Este proceso es necesario en todos los tipos de organización humana, en especial en las empresas y en cada uno de sus departamentos. Así mismo, es esencial en todas la demás funciones de la administración: Planeación, Organización, Dirección y Control. Pero sin embargo es más importante en la función de dirección, ya que toca más de cerca de las personas. El liderazgo puede ser estudiado en términos de estilos del comportamiento del líder frente a los subordinados, es decir, manera como el líder orienta su conducta. Mientras que el enfoque de los rasgos se refiere a lo que el líder es, el enfoque de los estilos de liderazgo se refiere a lo que el líder hace, es decir, su estilo de comportamiento para liderar. Este proceso incluye dos dimensiones: Capacidad supuesta de motivar a las personas para que hagan aquello que deben realizarse. Tendencia de los subordinados a seguir aquello que perciben como instrumento para conseguir sus objetivos y satisfacer las necesidades personales. Se conocen tres tipos de liderazgos comúnmente utilizados en todo tipo de empresas y son muy importantes para los empleados de los distintos departamentos donde son utilizados, los cuales se presentan a continuación: El primero se conoce como Liderazgo autoritario o autocrático, aquí el líder es duro e impositivo. Impone y espera cumplimiento, es dogmático y seguro y conduce por medio de la capacidad de retener u otorgar premios y castigos. El segundo se le conoce como Liderazgo liberal o de rienda suelta, hace un uso muy reducido de su poder, en caso de usarlo, ya que les concede a sus subordinados un alto grado de independencia en sus operaciones. Estos líderes dependen en gran medida de sus subordinados para el establecimiento de sus propias metas y de los medios para alcanzarlas y conciben su función como de apoyo a las operaciones de sus seguidores mediante el suministro de información a éstos, y su actuación fundamentalmente como contacto con el ámbito externo del grupo. El tercero se le conoce como Liderazgo Democrático o Participativo, el líder es activo, consultivo y orientado. Consulta a sus subordinados respecto de acciones y decisiones probables y alienta su participación. Este tipo de líder va desde la persona que no emprende ninguna acción sin el concurso de sus subordinados hasta que haya otra que toma decisiones por sí sola, pero antes consulta a sus subordinados. Los tres estilo son importantes pero el mas adecuado y que se podría decir el mas utiliza en una empresa generalmente es el liderazgo democrático o participativo por ser un tipo de liderazgo que no solo se preocupa por la producción, sino también por las necesidades de los empleados esto con lleva a generar una producción de buena calidad, debido a que los trabajadores tienen una buena motivación.
Referrencia:
Chiavenato, Idalberto. (2001). Administración; Teoría, Proceso y Práctica. (3). Edición. Ed. McGraw-Hill. Colombia.
Que tal chicos, soy Karen Morales, actualmente me encuentro estudiando la carrera de Lic. en Ciencias de la Educación en el Instituto Tecnológico de Sonora (Itson) Mi pasatiempo favorito es la lectura, me gusta salir con mis amigas, ver películas y sobre todo estar con mi familia. En mi tiempo libre me gusta cocinar y ver novelas, pero lo que mas me encanta son las series de televisión. Mi meta es terminar la carrera y ejercerla, me encantaría tener mi propio negocio, me llama la atención el tema de administración, a pesar de que estoy estudiando Educación. Me agrada me carrera porque se adentra al tema de administración.
